Strona główna » Zwroty i wymiany

Zwroty i wymiany

Zwroty i reklamacje · DeyePolska.pl

14 dni na zwrot bez podawania przyczyny

Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Poniżej opisujemy, jak to zrobić, kiedy oddamy pieniądze i jak zgłosić reklamację.

Napisz w sprawie zwrotu

+48 504 487 205 Formularz kontaktowy

14 dni na odstąpienie od umowyZwrot płatności w ciągu 14 dniBez opłaty 20% za zwrot

Odstąpienie od umowy

Jak zwrócić towar

Prawo przysługuje konsumentowi oraz osobie, której przepisy przyznają odpowiednie uprawnienia konsumenckie, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

Wyślij oświadczenie
W ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, na kontakt@deyepolska.pl albo na adres: ul. Kąpielowa 10, 30-434 Kraków. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
Odeślij towar
Nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi klient. Przy ciężkich bateriach skontaktuj się z nami przed transportem, ustalimy bezpieczny sposób przewozu. Kontakt nie ogranicza prawa do odstąpienia.
Odbierz zwrot płatności
Zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Szczegóły

Co warto wiedzieć

Zwrot płatności

Tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną bez dodatkowych kosztów. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zobowiązaliśmy się go odebrać.

Koszt odesłania baterii

Orientacyjnie około 150 zł za jedną baterię przesyłką paletową. To szacunek kosztu transportu, a nie stała opłata sklepu. Ostateczny koszt zależy od warunków przewozu i przewoźnika.

Bez opłaty 20%

Nie stosujemy automatycznej opłaty 20% za przyjęcie zwrotu konsumenckiego. Klient może odpowiadać za rzeczywiste zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.